最近有客户来咨询高精度电子皮带秤，咨询过程中得知，这位客户原来有一台电子皮带秤设备，但是在使用过程中总是出现跑偏现象。客户表示，本身已经十分注意电子皮带秤的维护，包括清扫落料、托辊等部件的日常维护等，很难找出跑偏原因。虽然有的时候跑偏需要人为矫正，有的时候皮带秤本身也会矫正，但是总是出现这种情况，十分影响现场生产。
 
恰逢客户要增大生产规模，新增加了生产线，需要采购电子皮带秤，客户放弃原来的厂家，重新选择，且如果原生产线的皮带秤问题无法解决，一同进行更换。
 
因此，客户在咨询过程中就十分仔细慎重，经过一段时间跟进，与这位客户达成合作。经过一段时间的现场使用，几乎没有发生过跑偏现象，客户对昊诺科技的评价很高，非常认可昊诺科技的产品和服务。
 
客户之所以对昊诺科技评价如此之高，主要在于以下三点：

1.专业

客户表示，昊诺科技从售前，到安装，以及到后来的售后服务，都体现了专业。因原来皮带秤的问题，客户在此次选择厂家过程十分谨慎，对比了很多厂家。但是昊诺科技的售前工程师具有十分专业的态度和知识，一方面根据客户实际生产现场提供定制化的方案和报价，另一方面详细了解了原来皮带秤的问题并给与合理的建议。
 
按安装过程中，昊诺科技的安装工程师没有马上安装，而是先详细考察现场环境，给出了最合理的方案。安装方案与客户原计划安装位置有所差别，但是工程师告诉了原安装位置会给使用带来哪些影响。安装并调试完毕后，工程师对现场作业人员进行了详细的培训，包括日常维护和使用规范等。
 
因使用环境较为特殊，投入生产后，售后一直跟进客户使用情况，有任何问题及时解决。
 
2.服务

客户表示，昊诺科技的服务非常完善，并且响应快速。不像之前的厂家，在售前十分热情，投入使用后，出现问题会推诿。
 
3.品质

在使用了一段时间后，客户十分认可昊诺科技的产品品质，在使用前，客户最担心的是像之前那样，出现跑偏现象，但并没有出现，皮带秤运行十分稳定，精度也高于原来的皮带秤。
 
从原皮带秤频繁出现问题，到重新选择皮带秤厂家，再到认可昊诺科技，正是凭着昊诺科技品质为先、服务完善，以及专业的态度和人才。客户的认可和口碑，会成为昊诺科技不断进步、突破自我的动力。